ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«ДИРЕКТОР ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА:
СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ»
Цель | Сформировать системное понимание природы производительности труда как категории, поддающейся точному измерению и целенаправленному проектированию. |
Задачи | Раскрыть сущность производительности через систему факторов и резервов. Освоить методы расчета выработки, трудоемкости и интенсивности. Научиться отделять истинные резервы роста от мнимых. |
Результат | Руководитель владеет классификацией факторов роста, умеет рассчитывать ключевые трудовые показатели и видеть структуру потерь, способных дать 30-50% прироста выработки без дополнительных вложений. |
Перечень вопросов | - Как соотносятся напряженность и результативность в системе показателей управления трудом? - Какие пять групп факторов определяют уровень производительности и какой из них у вас проседает критически? - Как рассчитать истинную выработку и трудоемкость, исключив искажения из -за структуры работ и передачи функций сторонним организациям? - Где скрыты главные резервы роста: в улучшении организации труда, в технологиях или в использовании рабочего времени? - Почему попытки «подстегнуть» людей без перестройки организации труда дают лишь кратковременный всплеск, а затем откат? |
Цель | Освоить классические и современные методы изучения затрат рабочего времени, чтобы получить достоверную картину того, как тратится каждая минута рабочего дня. |
Задачи | Освоить применение инструментов и систем для анализа использования труда с целью выявления скрытых потерь. |
Результат | Руководитель способен организовать обследование любого рабочего места и получить достоверные данные о структуре затрат времени. Выявлено 15-30% скрытых потерь. |
Перечень вопросов | - Как организовать фотографию рабочего дня так, чтобы ее результаты отражали реальную картину? - Как классифицировать все виды затрат времени и какие из них подлежат немедленному устранению? - Чем индивидуальное фотографирование отличается от группового и в каких случаях применять каждый из методов? - Как перевести разовые наблюдения в систему постоянного оперативного учета использования рабочего времени? |
Цель | Построить действующую систему норм труда, технически обоснованных и постоянно обновляемых, которая станет стержнем всей системы управления. |
Задачи | Освоить методы расчета норм времени, выработки, численности и управляемости. Изучить опыт нормирования на основе типовых нормативов. Научить применять расчетноаналитические методы вместо опытностатистических. |
Результат | Внедрена система технически обоснованных норм, охватывающая не менее восьмидесяти процентов основных работ. Нормы становятся инструментом планирования и оплаты, а не формальной отпиской. |
Перечень вопросов | - Почему 90% работодателей не применяют нормы, а до 70% процентов норм на большинстве предприятий являются опытными (установленными «на глаз»), и как это убивает производительность? - Как перейти от статистических норм к расчетно -аналитическим, основанным на изучении процессов и приемов труда? - Как рассчитать норму времени с учетом подготовительно заключительного времени, основного времени выполнения работы и перерывов? - Как организовать систематический пересмотр норм в связи с внедрением новых технологий и освоением передовых приемов? |
Цель | Спроектировать организацию процессов и рабочих мест, при которой потери времени и движений сведены к минимуму, а труд подчинен единому ритму. |
Задачи | Освоить принципы поточной организации, рассчитать такт и ритм выполнения работ. Изучить методы научной организации рабочего места: планировку, оснастку, обслуживание. Применить приемы рационализации трудовых движений и операций. |
Результат | Ключевые процессы переведены на поточные или ритмичные методы работы. Рабочие места организованы оптимально. |
Перечень вопросов | - Как рассчитать такт выполнения работ и синхронизировать под него работу всех рабочих мест, чтобы исключить заделы и простои? - Какие признаки указывают на то, что ваш процесс готов к переводу на поточный метод организации? - Как спроектировать рабочее место по принципу рациональной планировки, чтобы сократить вспомогательное время? - Как устранить потери, связанные с поиском информации, ожиданием согласований и межведомственными перебросками? - Как применить методы рационализации трудовых приемов для сокращения лишних действий без увеличения утомляемости? |
Цель | Раскрыть резервы роста в офисном труде, устранить бумажную волокиту и перевести административный аппарат на режим ритмичности и измеримости. |
Задачи | Выявить дублирование функций и избыточные согласования. Разработать типовые нормативы времени на обработку документов, расчеты и составление отчетов. Стандартизировать документооборот. |
Результат | Сокращение численности административного аппарата на 10-20% за счет устранения дублирования и оптимизации процессов. Измеримый и нормируемый труд административных работников. |
Перечень вопросов | - Как измерить труд офисного работника, если его результат — это не физический продукт, а обработанный документ или расчет? - Как провести анализ структуры рабочего дня в административных подразделениях и выявить скрытые потери на межведомственные согласования? - Как рассчитать нормативы времени на типовые операции для обоснования численности отдела? - Какие методы стандартизации форм и маршрутов движения документов позволяют исключить «бумажную волокиту»? - Как перевести административный персонал на сменно суточные задания и как оценивать их ежедневную выработку? |
Цель | Оптимизировать труд руководителей и управленцев всех уровней, устранить потери времени и выстроить рациональную структуру управления. |
Задачи | Рассчитать оптимальные нормы управляемости. Выявить и устранить потери времени, не приносящие решений. Разработать регламенты принятия решений, исключающие дублирование контроля. |
Результат | Высвобождено до 30% времени руководителей для стратегической работы. Оптимизирована структура аппарата управления за счет снятия лишних уровней иерархии. Совещания переведены в формат жестких оперативных летучек. |
Перечень вопросов | - Как рассчитать экономически обоснованную норму управляемости и что делать, если у руководителя подчиненных больше или меньше нормы? - Как отделить время на реальное управление от времени на руководство? - Как выявить и устранить дублирование контрольных функций между линейными руководителями и штабными подразделениями? - Как нормировать труд высшего руководства и как измерять результативность их управленческих решений? |
Цель | Научиться математически выверенно комбинировать штатных работников, внешний подряд и договоры гражданско - правового характера для достижения максимальной гибкости и минимума постоянных затрат. |
Задачи | Составить баланс трудовой нагрузки. Рассчитать экономическую целесообразность содержания функции внутри компании против передачи ее на внешний подряд. Определить оптимальную долю работников для покрытия пиковых нагрузок. |
Результат | Постоянные трудовые затраты оптимизированы. Непрофильные функции переданы внешним подрядчикам с подтвержденной экономией. Пиковые нагрузки закрываются в условиях планового фонда . |
Перечень вопросов | - Как составить баланс трудовой нагрузки и выявить диспропорции между потребностью в кадрах и фактической численностью? - Как рассчитать полные транзакционные издержки содержания функции внутри компании и сравнить их со стоимостью внешнего подряда? - В каких случаях экономически оправдано привлечение специалистов по договорам гражданско - правового характера, а когда это несет риски потери компетенций? - Как спроектировать гибридный коллектив, где ядро составляют штатные работники, а периферийные функции выполняются внешними исполнителями? - Как обеспечить жесткий контроль качества и сроков при передаче работ на внешний подряд, чтобы исключить срывы рабочего ритма? |
Цель | Построить систему оплаты, которая жестко увязывает заработок каждого работника с его личным вкладом в результат, качество и экономию ресурсов. |
Задачи | Изучить формы оплаты за результат: прямую сдельную, сдельно премиальную, сдельно прогрессивную, аккордную. Освоить методы расчета расценок. Научиться проектировать системы премирования, стимулирующие рост результативности и экономию. Внедрить элементы внутрикорпоративного хозяйственного расчета. |
Результат | Внедрена система, при которой рост заработка работника опережается ростом его результативности. Фонд оплаты труда становится управляемой переменной величиной. Исключены случаи получения высокой зарплаты при низкой выработке. |
Перечень вопросов | - Почему повременная оплата на большинстве участков является главным тормозом роста производительности и в каких случаях ее необходимо заменить оплатой за результат? - Как рассчитать расценку так, чтобы она стимулировала рост результативности? - Как организовать аккордную оплату для комплексных бригад, чтобы стимулировать сокращение сроков выполнения заданий? - Как внедрить внутрикорпоративный хозяйственный расчет, при котором каждое подразделение материально заинтересовано в экономии труда и росте результативности? - Как спроектировать систему премирования, которая вознаграждает за конкретные показатели: результативность, качество, экономию, а не за присутствие на работе? |
Цель | Выстроить эффективную систему организации, нормирования и контроля для работников, выполняющих функции вне стационарных служебных помещений. |
Задачи | Адаптировать методы нормирования для дистанционного труда. Разработать систему заданий и цифрового контроля. Наладить приемку результатов труда. |
Результат | Труд дистанционных работников стал полностью прозрачным и измеримым. Исключены случаи «скрытого» простоя. Производительность удаленных сотрудников сравнялась или превысила показатели штатных работников на стационарных рабочих местах. |
Перечень вопросов | - Как нормировать труд дистанционного работника и какие формы заданий (сменно суточные, аккордные) наиболее эффективны для работы вне компании? - Как организовать цифровой контроль постановки и выполнения заданий для удаленных работников без тотального микроменеджмента? - Как рассчитать экономическую эффективность перевода части функций на дистанционный режим с учетом экономии на служебных площадях и роста результативности? - Как наладить строгий порядок приемки результатов труда дистанционных работников и как взыскивать за брак или срыв сроков? |
Цель | Выявить, обобщить и массово внедрить передовые методы труда, а также кратно умножить человеческие возможности за счет внедрения интеллектуальных систем. |
Задачи | Освоить методы выявления новаторских приемов, многоагрегатного обслуживания, совмещения профессий. Научиться применять интеллектуальные системы для автоматизации рутинных умственных операций, прогнозирования сбоев и оптимизации маршрутов движения материалов и информации. |
Результат | Доля работников, применяющих многоагрегатность и совмещение, доведена до 30%. Внедрение интеллектуальных систем позволило высвободить до 20% времени специалистов от рутинных вычислений и сводных операций. |
Перечень вопросов | - Как выявить работников, чьи приемы труда обеспечивают результативность в дватри раза выше средней, и что именно делает их труд таким эффективным? - Как организовать многоагрегатное обслуживание и в каких случаях один работник способен эффективно обслуживать несколько процессов или систем вместо одного? - Как применить интеллектуальные системы для автоматизации рутинных расчетных и учетных операций, чтобы высвободить время специалистов для творческих задач? - Как организовать школы передового опыта, чтобы новаторские приемы и навыки работы с интеллектуальными системами становились достоянием всего коллектива? |
Цель | Выстроить систему оперативного управления, исключающую сбои, которые являются главными пожирателями производительности. |
Задачи | Освоить методы оперативнопроизводственного планирования. Научиться применять графики производства работ. Освоить методы обеспечения ритмичного выполнения работ и ликвидации узких мест. |
Результат | Ритмичность выполнения работ повышена. Простой по организационным причинам сведен к минимуму. |
Перечень вопросов | - Как применять сменно суточные задания и графики для доведения планов до каждого рабочего места, включая удаленных работников? - Как выявить и устранить «узкие места» в рабочем потоке, которые сдерживают результативность всей компании? - Как организовать централизованное обеспечение рабочих мест ресурсами и информацией, чтобы исключить простои по вине обслуживающих служб? |
Цель | Превратить разовые мероприятия по повышению производительности в непрерывный системный процесс, встроенный в повседневную практику управления. |
Задачи | Освоить методы комплексного технико- экономического анализа. Изучить порядок разработки комплексных планов роста производительности. Научиться применять производственное соревнование для мобилизации коллектива. Освоить методы закрепления результатов в стандартах и нормативах. |
Результат | Создана постоянно действующая система управления производительностью, охватывающая все уровни. Достигнутый уровень результативности закреплен в пересмотренных нормах. Заложен фундамент для дальнейшего ежегодного роста производительности. |
Перечень вопросов | - Как провести комплексный технико - экономический анализ использования трудовых ресурсов и выявить все неиспользованные резервы роста? - Как разработать комплексный план повышения производительности труда, охватывающий технические, организационные и экономические мероприятия? - Как организовать производственное соревнование, чтобы оно было направлено на решение конкретных задач и давало измеримый прирост результативности? - Как закрепить достигнутый уровень производительности в пересмотренных нормах и стандартах, чтобы исключить откат к прежним методам? - Как организовать постоянный контроль за выполнением плана роста производительности и оперативное принятие мер при отклонениях? |