Да, я считаю, что это баловство. На уровне, когда все уже сделано, почему бы не заняться еще чем-то интересным и не поизмерять уровень стресса, не нанять психологов и т.д.?

Я прекрасно понимаю, что уровень стресса влияет на результаты работы, производительность труда, мотивацию и т.д. Это очевидно, хотя все исследования на эту тему достаточно спорны и не могут претендовать на научность. Читая очередное исследование на эту тему, очень наглядно видно, какую мысль «продает» автор исследования и какие услуги соответственно.

Вопрос не в том, что не нужно обращать внимание на уровень стресса работников. Но реально ли это важнее других вопросов?

Что может быть важнее? Ну, например, управление конфликтами.

Тут с научными или более менее качественными исследованиями тоже все будет не очень хорошо, но даже на бытовом уровне понятно, что влияние конфликтов на результаты работы гораздо значительнее, чем уровень стресса конкретного человека. Конечно, тут можно еще и про причины и следствия стресса и конфликтов поговорить, что первичнее и т.д.

Но вы прекрасно знаете, что очень много видов конфликтов никак не связаны со стрессом, а вот сами конфликты могут такой стресс вызывать, но опять же, не в прямой корреляции.

Так почему этими самими конфликтами управлять мы не учимся?

Конечно, конфликт конфликту рознь.

Есть:

▶ управляемые и неуправляемые конфликты,

▶ конструктивные и деструктивные,

▶ межличностные, групповые и т.д.,

▶ вертикальные, горизонтальные и т.д.,

▶ и многие другие.

И я не говорю про целенаправленное внедрение в компании конструктивных управляемых конфликтов, которые сейчас ой как нужны многим организациям, но хотя бы попытки выявлять и управлять деструктивными конфликтами уже пора вводить в обычную практику служб управления персоналом.

Как можно вообще заниматься системой построения корпоративной культуры и мотивации работников, игнорируя инструментарий и не включая в систему управление конфликтами?

Думаете, у вас нет конфликтов в организации? Есть, 100%.

Просто вы о них не знаете и они, как червь, выедают изнутри в вашем коллективе много полезного.

Для примера посмотрите, на исследования «Работа.ру».

Только часть этого исследования: 15% отметили, что у них постоянный неразрешенный конфликт. 12% участников опроса пошли на крайние меры и уволились.

Информация к размышлению!!!