Аутсорсинг в области кадровой работы: что важно учесть
Валентина Митрофанова
В каких случаях есть смысл в аутсорсинге?

Вариант №1. Покупка трудового ресурса. Когда сторонней компании передаются технические работы, на которые сама компания не хочет выделять (формировать) свой ресурс, администрировать данную функцию. Хотя компания может осуществлять эти работы своими силами.

Вариант №2. Покупка знаний и опыта. Когда сторонней компании передаются работы, которые компания сама не может выполнить по причине отсутствия внутренней компетенции, а у сторонней компании в этой области она сильная.

К какому виду аутсорсинга относятся такие типичные услуги и запросы?

✓ Аутсорсинг расчета заработной платы

✓ Ведение кадрового делопроизводства сторонней организацией

✓ Ведение воинского учета сторонней организаций (типичный запрос сейчас)
Они относятся к первому виду – «Покупка трудового ресурса». Компания сама в состоянии выполнять эти виды работ, но по каким-то причинам не хочет этим заниматься и передает ведение этих работ третьему лицу (управляющей компании, ОЦО как отдельному юридическому лицу или вообще сторонней организации).

Сразу отмечу, что закон не запрещает передавать эти виды работ «на сторону», в отличие, например, от ограничений по охране труда.

Запрета-то нет, а вот минусов тут может быть очень много.
  • Ограниченная ответственность
    Невозможность привлечения к уголовной и административной ответственности исполнителя за нарушения законодательства. В случае заключения договора аутсорсинга возможно лишь привлечение исполнителя к гражданско-правовой ответственности и то, в порядке регресса (то есть сначала понесете убытки сами, потом будете пробовать взыскать их с исполнителя). В этом случае договор на аутсорсинг должен предусматривать все ваши возможности по такому возмещению исполнителем ваших убытков.

    Если исполнитель говорит, что в случае инспекционной проверки он будет нести все виды ответственности – это неправда. По закону отвечать за все будет ваша компания и ваш генеральный директор.

  • Защита персональных данных
    Вам будет необходимо получить письменные согласия работников на передачу их персональных данных третьему лицу, а еще по ст. 88 Трудового кодекса РФ: «предупредить лиц, получающих персональные данные работника, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено».

    Также именно на вашей компании как на операторе персональных данных будет лежать вся ответственность за расследование инцидентов утечек, обеспечение порядка передачи персональных данных через информационные системы с соблюдением всех требований Роскомнадзора, ФСТЭК и др.

  • Информационная безопасность
    Доступ посторонних лиц к внутренним документам компании, зависимость от добросовестности исполнителя по работе с информацией компании. Последствия иногда бывают катастрофические.
  • Потеря внутренней компетенции
    Невозможность осуществления контроля качества работы исполнителя, зависимость от исполнителя. Здесь тоже можно рассказать много ужасных историй, но, сами думаю представляете, какие могут быть итоги.
Так что же делать? Не применять аутсорсинг?

Почему не применять? Просто применять осознанно, ПРИНИМАЯ указанные риски и выполнять требования законодательства, в частности, по передаче персональных данных.

А еще - просчитывая возможные последствия.
А еще лучше - вырабатывая способы контроля качества работы провайдера, чтобы не было мучительно больно…
Не забывайте, что за все, что наделают аутсорсеры, ответит ваша компания, а не аутсорсеры. Таков закон.
Бизнес проекты
Как нас найти
г. Москва, Калошин переулок 4
Подписаться на новостные рассылки
© 2020 Валентина Митрофанова